Le dialogue qu’entretient QIT avec les collectivités de Sorel-Tracy et de Havre-Saint-Pierre est une réalité quotidienne, bien ancrée dans les habitudes. Il donne lieu à des échanges réguliers avec les citoyens et le milieu des affaires. En dehors des tribunes publiques qu’offrent les médias, QIT initie des activités et participe à des événements pour présenter ses enjeux d’entreprise et ses projets aux intervenants régionaux et aux gens d’affaires.

Des comités de liaison permettent aussi un échange direct et soutenu avec les citoyens qui vivent près des installations. Créé en 1989, et toujours actif aujourd’hui, le Comité consultatif en environnement de Saint-Joseph-de-Sorel, aux côtés des représentants de QIT, se penche entre autres sur les questions des poussières et du bruit dans ce secteur. Pour sa part, le Comité de citoyens de Sorel-Tracy veille au suivi des engagements de QIT quant à la gestion du parc à résidus miniers où sont éliminés les résidus de l’usine d’assainissement des eaux. QIT mène aussi régulièrement des sondages et des consultations pour connaître les préoccupations et attentes des citoyens.